5 นิสัยห่วยๆอย่าทำในสถานที่ทำงาน..ใครหลายๆคนไม่รู้สึกตัว

[Jessicas]

หลากหลายองค์กรประมวลผลงานพนักงานกันเป็นทุกปี แต่ว่าก็มีบางแห่งจัดกันปีละ 2 ครั้ง

เพื่อตรวจเช็คหลักการทำงานของพนักงาน รวมไปถึงความคิด


ซึ่งไม่ได้วัดออกมาเป็นระดับคะแนน หรือความพึงพอใจ จากการตอบปัญหา "ถูก" หรือ "ผิด" ที่สำคัญ


สิ่งที่ได้บอกออกไปในระหว่างการประมาณบางทีก็อาจจะสร้างสรรค์ หรือ ทำ ล า ย หน้าที่การงานได้เลยทีเดียว

แต่ว่าบางบริษัทมองว่าการวัดผลงานที่จัดเป็นประจำทุกปีเกิดเรื่องล้าสมัย

เนื่องจากว่านายจ้างควรจะประเมินเรื่องอื่นๆทั้งยังขีดความสามารถสำหรับในการทำงาน

การบริการลูกค้า ทีมเวิร์ก ไปจนกระทั่งทัศนคติ ทำให้มากมายหลากหลายองค์กรใช้ระบบการให้คำแนะนำย้อนกลับมา

หรือฟีดแบ็กรวมถึงระบบการสอนงาน หรือโค้ชชิ่งแทน แต่ว่าไม่ว่าหน่วยงานจะใช้การประเมินแบบใด

สิ่งจำเป็นเป็นบุคลากรจำต้องสามารถสื่อ ส า ร ได้อย่างมีประสิทธิภาพ


แล้วก็มี 5 ประโยคที่ไม่สมควรเอ่ยออกมา เพราะสุ่มเสี่ยงที่จะเป็นผลลบมากกว่า


ซึ่ง cheatsheet.com เขียนถึงหัวข้อนี้ไว้อย่างน่าสนใจ

"นี่ไม่ใช่หน้าที่ของฉัน"

ประโยคนี้นอกเหนือจากที่จะทำให้เห็นว่า ผู้พูดจำเป็นต้องปรับปรุงแก้ไขมารยาทไม่ให้พูดตรงออกมาแล้ว

ควรจำไว้ด้วยว่า การกำหนดหน้าที่งาน หรือ Job Description

มิได้ครอบคลุมหน้าที่ที่จะต้องทำทั้งปวง 100% แถมยังจะต้องปรับเปลี่ยนตามภาวะธุรกิจอีกด้วย

นายติดอกติดใจบุคลากรที่มีความยืดหยุ่น พร้อมต่อกรกับงานหลายๆอย่าง

ด้วยทัศนคติเชิงบวก แต่ถ้าปรารถนาสะท้อนถึงความอยากได้ที่มากเกินไปของผู้ว่าจ้าง

ก็สามารถเลือกใช้ประโยคอื่นๆแทน ได้แก่ "งานเดิมที่กำหนดเส้น ต า ย เอาไว้

ทำให้ยังไม่มีช่องทางปฏิบัติหน้าที่เพิ่มเติมอีก" หรือชี้แจงว่า

คุณไม่สมควรรับผิดชอบงานส่วนนี้ เนื่องจากว่ามีผู้อื่นที่เหมาะสมอย่างยิ่งกว่า

"คุณมุ่งมาดจากฉันมากเกินความจำเป็น"

แน่ๆว่า ผู้ว่าจ้างย่อมมุ่งหวังหลายเรื่อง

ซึ่งอาจจะส่งผลให้พนักงานคิดว่าปฏิบัติงานเกินค่าแรงงานที่ได้รับ

แต่การคุ้มครองตัวเองมากเกินความจำเป็นก็อาจจะไม่ใช่วิธีที่ยอดเยี่ยมที่สุด


ด้วยเหตุนั้น การงดเว้นทนรวมทั้งคุมอารมณ์เป็นทางเลือกที่เหมาะสมที่สุด ไม่ว่าคุณจะรู้สึกอะไร

เพราะการแสดงอารมณ์ออกมาอาจมิได้ทำให้อะไรดียิ่งขึ้น

"ฉันทำไม่ได้"

การพูดว่า "ทำไม่ได้" เป็นความจำกัด ซึ่งนอกจากผู้พูดจะให้ความหมายคิดของตนเอง

เกี่ยวกับสิ่งที่ตัวเราเองสามารถทำได้แล้ว ยังให้ความหมายคิดของคนอื่นๆ

รวมถึงเจ้านายเกี่ยวกับความสามารถของผู้พูดด้วย

การพูดประโยคนี้เท่ากับบอกผู้ว่าจ้างว่า คุณไม่มีทักษะที่จะดำเนินงานให้สำเร็จได้

และก็หากตอบห้วนๆก็บางทีอาจแปลได้ว่า คุณไม่อุตสาหะจะทำความเข้าใจ ซึ่งจะก่อให้เกิดผลกระทบเข้าไปอีก

โดยเหตุนั้นจึงควรหลีกเลี่ยงไปใช้คำบอกเล่าอื่นๆยกตัวอย่างเช่น "พวกเราจะทดลองทำเช่นไรดี"

หรือ "นี่เป็นข้อเสนอแนะที่ดี มอบโอกาสฉันได้มีส่วนร่วมที่จะทำให้สำเร็จด้วยคน"

ซึ่งจะเปิดช่องให้สามารถหาแผนที่เหมาะสมกับตัวเองได้

"ขอบคุณมากที่มองเห็นท้ายที่สุด"

การได้รับคำชื่นชมในการประเมินผลงานนับเป็นความเสร็จในหน้าที่การงานขั้นเล็กๆ

แต่ว่าก็ไม่ควรหลงระเริงกับคำชมเชยนั้น ถ้าเกิดไม่อาจจะต่อกรได้ดิบได้ดีพอ ดังเช่นว่า การกล่าวคำจำพวกว่า

"ขอบคุณมากที่มองเห็นสุดท้าย" จะทำให้บรรยากาศกลับอึดอัด

และอาจทำให้ผู้ว่าจ้างไม่ชื่นชอบคุณอีกในอนาคต แค่ขอบพระคุณ

หรืออธิบายถึงความเพียรพยายามที่นานกว่าจะสำเร็จก็น่าจะเพียงพอแล้ว

"มิได้เกียจคร้านนะ ก็แค่ไม่แคร์เพียงแค่นั้น"

นี่เป็นประโยคเด็ดจากภาพยนตร์เรื่อง "ออฟฟิศ สเปซ" แม้กระนั้นถ้าผู้ว่าจ้างไม่ได้รู้จัก

สถานการณ์ข้างหลังกล่าวประโยคนี้ก็จะเชิญชวนอึดอัด โดยเฉพาะเมื่อผู้ว่าจ้างมองหน้าเพื่อ

ให้ชี้แจงถึงคำพูดดังที่กล่าวผ่านมาแล้วที่แสดงถึงความรู้สึกว่าไม่ชอบใจ

ทราบกลเม็ด 5 ประโยคที่ห้ามพูดแล้ว ก็ทุ่มเททำงานให้เต็มกำลัง

เวลาประมวลผลงานจะได้เปิดใจกับหัวหน้ากันแบบพอใจ

เผื่อได้ปรับเงินเดือนขึ้น แถมด้วยตำแหน่งใหม่ๆก็ได้ คนไหนกันจะไปทราบ!
มารยาท
ขอบคุณบทความจาก https://freelydays.com/13385/
คำค้นหา : ที่ทำงาน